Preguntas frecuentes &
nuestras respuestas

¿Qué es la IFA?
La IFA es una importante organización que opera a nivel mundial en el sector de la repatriación y traslado de pacientes. En su calidad de asociación registrada, la IFA lleva más de 30 años velando por el bienestar de sus afiliados, siempre a la más completa satisfacción.

¿Qué cobertura tiene la IFA?
En caso de una emergencia médica, la IFA gestiona una repatriación rápida y segura de sus afiliados. Desde cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día.

¿Quién es beneficiario de este servicio?
Con la afiliación individual sólo usted está asegurado, mientras que con la afiliación familiar también lo están su cónyuge o compañero/ra permanente (deben vivir en el mismo domicilio), así como sus hijos (hasta los 25 años), siempre y cuando aún vivan con usted bajo el mismo techo y no devenguen sueldo propio.

¿El seguro sólo es válido durante las vacaciones o también incluye viajes de negocios?
La protección que la IFA le proporciona a sus afiliados rige tanto para viajes privados como viajes de negocios.

¿La cobertura está limitada sólo a un viaje?
No, los afiliados a la IFA están asegurados todo el año, sin importar cuantas veces viajen ni cuanto tiempo dure el viaje.

¿Qué ocurre si estoy de viaje por un tiempo prolongado?
Los servicios de la IFA no están restringidos por la duración del viaje ni por el tiempo de estadía en el extranjero.

¿El seguro de la IFA sólo es válido en el extranjero?
No, en caso de una emergencia médica a nivel nacional la IFA también cubre los costes de traslado.

¿El seguro cubre también una enfermedad repentina (p. ej. una intoxicación alimentaria) o el derecho a repatriación sólo existe en caso de accidente?
La protección que la IFA le proporciona a sus afiliados rige para emergencias médicas (tras una admisión estacionaria en un hospital) indistintamente si la causa es un accidente o una enfermedad.

Sufro de una enfermedad crónica (p. ej. enfermedad cardiovascular, diabetes o asma). ¿Puedo afiliarme a la IFA?
Por supuesto. Posibles enfermedades previas no son un impedimento para afiliarse a la IFA.

¿Existe alguna restricción de edad que impida afiliarse a la IFA?
No. La IFA asegura a sus afiliados independientemente de la edad y sin cobrar sobretasas por este concepto.

¿A partir de qué momento está uno asegurado?
Después de firmar la declaración de afiliación y una vez ésta sea recibida en la IFA (por correo o por fax) se le considerará afiliado a la IFA con todos los beneficios. Al cabo de pocos días de haber solicitado la afiliación, recibirá su carné personal de afiliación (“carné para casos de emergencia“).

¿Qué debo tener presente en lo concerniente al pago del aporte correspondiente?
Usted no tiene que preocuparse de efectuar el pago de los aportes, cuando se cumplan los plazos estipulados nosotros debitaremos el monto correspondiente de la cuenta que usted nos indique.

¿De qué manera se rescinde el contrato de afiliación?
La afiliación en la IFA se puede rescindir por escrito en cualquier momento (por correo, fax o E-mail), no obstante debe cumplirse un plazo de 24 meses.

¿El aporte se puede deducir de los impuestos?
La IFA es una asociación que trabaja por el bien común, no obstante no se puede definir según la ley tributaria como "asociación sin ánimo de lucro". Con gusto le expedimos un recibo de pago. Dado el caso, el aporte de afiliación se puede deducir de los impuestos especificándolo en la rúbrica "Gastos extraordinarios" de la declaración de renta.

¿Asume la seguridad social los costes de una repatriación?
No, según una sentencia de la Corte Federal Alemana de Asuntos Sociales (ref. 3 RK 75/77) y según el Código del Orden Social de Alemania (tomo V, art. 60, párr. 4), la seguridad social no está obligada a cubrir estos costes. ¡Incluso en caso de peligro de muerte!
Justificación: No todas las personas pasan sus vacaciones en el extranjero, por ello no se le pueden imponer los costes de una repatriación a la comunidad. Todo aquel que pueda permitirse unas vacaciones en el extranjero debe estar en capacidad de asegurarse contra este tipo de eventualidades.
¡Esto demuestra que la protección que proporciona la afiliación a la IFA es indispensable!

¿La cobertura incluye también operativos de salvamento (rescate primario) p. ej. en caso de un accidente de esquí?
El traslado con un helicóptero de rescate hasta el hospital más cercano corre generalmente por cuenta del paciente (p. ej. en Austria). Asimismo, estos costes de traslado los cubre la IFA para sus afiliados. Los costes del tratamiento recibido por el paciente en el hospital los cubre, dado el caso, el seguro de enfermedad para el extranjero.

¿Existe alguna restricción en la cobertura de los costes de una repatriación?
No, la IFA cubre todos los costes ligados a la repatriación o al traslado a nivel nacional (desde el hospital respectivo). Cubrimos la totalidad de los costes generados. Nuestro servicio incluye naturalmente la asistencia médica a bordo prestada por un equipo de médicos experimentados y elegidos según las necesidades específicas.

¿Cómo se organiza el traslado en caso de una emergencia médica?

1.       Notificación: llamar a la central de emergencias

Usted mismo, un familiar o tercero que preste asistencia* debe llamar a la central de emergencias para proporcionar los siguientes datos: nombre del paciente, tipo de accidente o enfermedad, ubicación o dirección del hospital y el nombre del médico a cargo etc.
* Es indispensable portar siempre el carné de afiliación para que en caso de emergencia cualquier persona que preste asistencia tenga conocimiento de la afiliación a la IFA y de los servicios inherentes a ésta.

2.       Notificación al equipo de médicos de la IFA y coordinación con el médico en el extranjero

El equipo de médicos al servicio de la IFA recibe inmediatamente un informe completo. A continuación se establece el diagnóstico y se emiten instrucciones referentes a la repatriación y a las condiciones del traslado en cooperación con el médico que está en el extranjero.

3.       Organización de la repatriación

A continuación se define la fecha y la hora del traslado, así como la modalidad del mismo (p. ej. helicóptero o jet ambulancia), el cual es llevado a cabo por uno de los organismos que cooperan con la IFA.

4.       Planificación médica del vuelo

En este paso se elige el equipo de médicos especialistas y los paramédicos que acompañarán al paciente en el vuelo. Asimismo se verifica y/o complementa el equipamiento médico a bordo en función del cuadro médico específico (p. ej. dispositivos cardiológicos especiales).

5.       Repatriación

El paciente es trasladado del hospital ubicado en el extranjero a un hospital específico en Alemania, en el cual se determina qué tratamiento se debe seguir.

¿Cómo se trasladan los pacientes a casa?
            Dependiendo de la gravedad del caso y de la distancia la IFA lleva a cabo la repatriación de manera individual e inmediata, por lo general se utiliza un jet ambulancia (no realizamos traslados colectivos que implican múltiples despegues y aterrizajes y por ende tiempos de espera prolongados, como ocurre hasta cierto punto con el Automóvil Club de Alemania ADAC).

¿A dónde se trasladan los pacientes en caso de repatriación?
La IFA traslada al paciente al hospital más adecuado lo más cerca posible de su lugar de residencia.

¿Es posible que el/la cónyuge o los hijos del paciente lo acompañen en el vuelo?
Sí, siempre que las circunstancias lo permitan es posible que otras personas acompañen al paciente sin coste adicional.
De todos modos nos encargamos de organizar el viaje de regreso de su cónyuge/pareja, de su(s) hijo(s) e incluso de su mascota.

¿Qué ocurre con mi automóvil en caso de una repatriación?
La IFA se encarga de organizar el traslado de su automóvil y de su equipaje.

¿Qué ocurre en caso de fallecimiento en el extranjero?
El coste de repatriación de fallecidos también está incluido.

¿Estará alguien disponible inmediatamente si llega a ocurrir una emergencia?
Sí, la central de emergencias está a su disposición las 24 horas del día los 365 días del año.

 

Si requiere información adicional sobre los servicios de la IFA, no dude en contactar a la señora Pia Meyer o a la señora Margarete Walz, que le atenderán con gusto.