Sıkça Sorulan Sorular ve Cevaplarımız

IFA kimdir?
Dünya çapında hastaların geri getirilmesi ve transferi alanında faaliyet gösteren büyük bir organizasyondur. 30 yılı aşkın bir süredir IFA (kayıt dernek) görevlerini üyelerinin rahatı ve memnuniyeti için yerine getirmektedir.

IFA’ni hizmetleri nelerdir?
IFA, tıbbi bir acil durumda üyesini güvenli ve hızlı yoldan geri getirilme operasyonunu organize eder. Dünya çapında ve günün 24 saati.

Bu hizmetlerden kim yararlanabilir?
Tek üye olarak sadece siz sigortalı olursunuz, aile üyeliğinde eşiniz veya hayat arkadaşınız (aynı ikamet adresine sahip) ve 25 yaşına kadar olan çocuklarınız (aynı evde yaşayan ve henüz geliri olmayan) sigorta kapsamındadır.

Sadece tatilde mi sigortalıyım, yoksa iş seyahatlerinde de mi?
IFA üye güvencesi hem iş, hem de özel seyahatlerde geçerlidir.

Bu hizmet yalnızca tek bir seyahati mi kapsıyor?
Hayır, IFA üyeleri tüm yıl boyunca sigortalıdırlar – kaç defa veya ne kadar seyahat ettikleri önemli değil.

Uzun süre seyahat ettiğimde durum nedir?
IFA hizmetleri seyahat veya yurtdışında bulunma süresinden bağımsız olarak verilir.

IFA üye güvencesi sadece yurtdışında mı geçerli?
Hayır, yurtiçinde de tıbbi acil durumlarda IFA geri transfer giderlerin karşılıyor.

Bir hastalığım olduğunda da (örn. bir gıda zehirlenmesi) sigortalı mıyım, yoksa sadece bir kaza durumunda mı geri transfer yapılır?
IFA’nın sağladığı üye güvencesi, bir kazadan veya hastalıktan kaynaklanmasından bağımsız olarak tıbbi bir acil durumda (hastaneye kaldırıldıktan sonra) geçerlidir.

Kronik hastalığım var (örn. kalp hastasıyım, şeker hastasıyım veya astım hastasıyım). Buna rağmen IFA’ya üye olabilir miyim?
Elbette. Öncesinden olan olası hastalıklar IFA üyeliği için engel değildir.

IFA’ya üye olmanın bir yaş sınırı var mı? 
Hayır. Yaştan bağımsız olarak IFA üyelerini katkı payı farkı olmaksızın sigortalar. 

Hizmetlerden ne zaman yararlanabilirim?
Üyelik açıklamasının imzalanmasından ve IFA’ya ulaşmasından sonra (posta yoluyla veya faksla) IFA üyesi olur ve tüm hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Üyelik talebinden birkaç gün sonra üyelerimize kişisel üye kimlikleri (“Acil durum kimliği”) ulaşacaktır.

Katkı payı ödemesinde neye dikkat etmeliyim?
Ödemeleri düşünmenize gerek yok. Katkı ödemeleri vadesi geldiklerinde belirttiğiniz banka hesabından çekilir.

Üyeliğin iptali nasıl yapılır?
IFA üyeliği, 24 aylık bir süreyle istenildiği zaman yazılı olarak iptal edilebilir (mektupla, faksla veya e-postayla).

Katkı payı vergiden düşülebilir mi?
IFA “ideal bir dernek” olmasına rağmen vergi hukuku bakımından kamu çıkarına uygun değildir. IFA, katkı payı dekontunu size ibraz eder – üyelik katkı payı “Özel harcamalar” kapsamında vergiden düşülebilir.

Bir geri transferle ilgili masrafları sağlık sigortaları karşılıyor mu?
Hayır, Federal İdari Mahkemesi’nin bir kararına(Az. 3 RK 75/77) veya § 60 Abs. 4 SGB V içinde yasal düzenlemeye göre sağlık sigortaları bu giderleri karşılamıyor. Akut hayati tehlike olsa bile!
Nedeni ise: Herkes yurtdışına tatile gidemediği için geri getirilmeyle ilgili masraflar sosyal hizmet kapsamına alınamaz. Yurtdışına tatile gidebilen biri buna göre kendine sigorta yaptırabilir.
Bu nedenle IFA üyeliği ve güvencesi önemlidir ve gereklidir!

Kurtarma da (örn. bir kayak kazasından sonra) sigortaya dahil mi?
Yerel hastaneye kurtarma helikopteriyle uçuşu (örn. Avusturya’da) normalde hasta cebinden ödemelidir. Bu transfer giderlerini de IFA üyeleri için yapar. Hastanedeki tedavi giderleri gerektiği yurtdışı sağlık sigortanız tarafından karşılanır.

Geri transferlerde giderlerle ilgili bir sınırlama var mı?
Hayır, IFA geri transferle ilgili (oradaki/lokal hastaneden) tüm masrafları karşılar. Hem de masraf sınırı olmadan. Araç içinde duruma özgü oluşturulmuş uzman bir doktor ekibinin tıbbi hizmetleri de buna dahildir.

Tıbbi bir acil durumda geri transfer nasıl organize ediliyor?

  1. Alarm verme:  Acil çağrı merkezine çağrı
    Siz veya yakınınız veya bir yardımcı* acil çağrı merkezine telefonla ulaşıp kişi, hastalık veya yaralanma, hastanenin adresi/şehir ve tedavi eden doktor hakkında vs. bilgi veriyor.
    * IFA üyeliğinizin ve buna bağlı hizmetlerin gerektiğinde yardımcılar için de geçerli olabilmesi için acil durum kimliğinizi her zaman yanınızda bulundurmalısınız.
  2. IFA doktor ekibinin bilgilendirilmesi ve yurtdışındaki doktorla irtibata geçilmesi
    IFA doktor ekibine bilgiler iletildikten hemen sonra yurtdışındaki doktorla teşhis, geri transfer endikasyonu ve nakledilebilmeyle ilgili görüşme yapılır.
  3. Geri getirmenin organizasyonu
    IFA çözüm ortağıyla yapılacak geri transfer türü (örneğin bir helikopterle veya ambulans jetiyle) ve tarihle ilgili kararlar hemen sonrasında alınır.
  4. Tıbbi uçuş planlaması
    İlgili hastalığa uygun olarak bağımsız doktor ekibinin oluşturulması (tıbbi refakat personeliyle birlikte) ve araç içindeki tıbbi ekipmanın kontrolü yapılır (örn. özel kardiyolojik cihazlar).
  5. Geri transferin yapılması
    Yurtdışındaki hastaneden Almanya’da karar kılınan hastaneye nakledersiniz. Orada yerinde tedaviyle ilgili karar verilir.

Eve nasıl nakledileceğim?
Durumun aciliyetine ve mesafeye göre IFA, genelde bir ambulans jetiyle geri transferi hemen organize eder (toplu taşımalar ve buna bağlı olumsuzluklar yok - ADAC’de kısmen olduğu gibi birden fazla kalkış ve inişler, beklemeler vs).

Bir geri transfer durumunda nereye nakledeceğim?
IFA evinizin yakınında bulunan ve sizin için en uygun hastaneye transfer edilmenizi sağlar.

Karım, kocam veya çocuklarım da birlikte uçabilir mi?
Evet, şartlar el verdiğinde geri transferde diğer kişiler size ücretsiz olarak refakat edebilir.
Eşinizin ve çocuğunuzun/çocuklarınızın ve hatta evcil hayvanınızın geri dönüşünü mutlaka organize ediyoruz.

Bir geri transfer durumunda otomobilim ne olacak?
IFA, otomobilinizin ve bagajınızın geri getirilmesiyle de ilgileniyor.

Yurtdışında ölürsem ne olur?
Bu tip bir durumdaki transfer giderleri de kapsanmıştır.

Acil durumda her zaman ulaşabileceğim birileri var mı?
Evet, acil durum merkezine yılın 365 günü, günün 24 saati ulaşabilirsiniz!

 

IFA ile ilgili halen sorularınız varsa, Bayan Pia Meyer ve Bayan Margarete Walz size yardımcı olacaktır.